01说明覆盖的环节
从你打开页面那一刻起，皇冠看台就可能接触到少量与你设备相关的信息。这些信息来自四个日常环节： 浏览赛程与战报、订阅赛事提醒、把常用的控球率面板加入收藏，以及通过客服邮箱与我们往来。
在平板横屏与竖屏之间切换、在左侧时间轴上停留哪一段、在筛选按钮上选中哪个赛事大类， 都会产生相应的阅读偏好。你从手机换成平板登录同一份关注清单时，提醒仍按你设置的时间发出。
你点开的外部站点由对方负责自己的信息处理，进入前建议先读一遍他们的说明。
收藏与关注清单是同一件事吗
02我们记录哪些信息
留下什么由你使用到哪一步决定，没有用到的功能不会产生对应记录。
访问记录
打开页面的路径、进入时间、来源页面、请求结果，以及访问时使用的网络地址。晚间高峰时段访问集中，这类记录帮助我们判断先更新哪一段赛程。
设备与浏览器
设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、屏幕分辨率与当前横竖屏状态。你在平板上看到的版式，正是依据这类信息判断该给哪一种布局。
订阅与关注
订阅时填写的邮箱、选中的赛事编号与希望的提醒时间。注册用户最多保存 20 个关注赛事，超出时会提示你先移除旧的。
收藏与偏好
收藏的面板条目、上次停留的章节位置、筛选按钮的选中状态。这些只影响你下次打开时看到的默认视图。
客服往来
邮件正文、随附截图，以及问题涉及的赛事与页面地址。截图里若带有你的个人信息，我们只用它定位问题。
我们按完成上述用途所需的最小范围采集，不会为了未来可能的需求而额外索取手机号、证件或位置信息。
03Cookie 与本地存储
筛选按钮的选中状态、你收藏的面板、上次读到第几节，会写入浏览器的本地存储，让你下次打开时接着看。 保持登录状态与基础访问统计使用同样机制。
- 本地存储不跨设备同步。换一台平板或手机，筛选与收藏会回到默认状态。
- 在浏览器设置里清除站点数据，可以一次性移除这些记录；赛程、战报和面板内容照常可读。
- 关闭本地存储后，筛选与收藏无法保存，每次进入都需要重新选择。
- 清除数据不会取消已订阅的赛事提醒，取消提醒需要到关注清单里操作，或写信告诉客服。
本地存储和 Cookie 有什么不同
04信息用来做什么，与谁共享
内容改进
哪些面板被反复打开、哪个时段访问最集中，编辑部据此决定次日先补哪一段赛程、哪一块图表需要重画。
服务响应
用邮箱与截图定位你反馈的问题，修正后回信告知结果，避免同一条数据反复出错。
安全维护
识别异常高频请求，保障晚间比赛集中时段正常读者能顺利打开页面。
我们与 18 家赛事数据服务商及内容合作方保持接口与内容协作，交换的是比分、时间、统计区间这类赛事字段， 其中不含你的邮箱与关注清单。除法律法规明确要求的情形外，这些记录不会提供给其他第三方。 你的邮箱与收藏清单只服务于你主动订阅的内容，广告投放不会读取它们。
明确说明
我们不会出售你的个人信息，也不会把它作为与赛事无关的营销名单转交他人。
05保留多久，如何保护
超过用途所需的时间，记录会被删除或做匿名化处理。
6 个月
访问日志保留期，用于排查故障与观察更新节奏
24 个月
客服邮件在问题关闭后的保存时长
30 天
订阅与收藏记录在你提出删除后的清理周期
- 访问控制：只有承担对应工作的数据编辑、评测编辑与技术同事可以接触相关记录，权限随岗位调整。
- 传输保护：数据在传输环节使用加密连接，公开页面的文字内容与个人记录分开存放。
- 匿名化处理：用于统计分析的记录会去掉可定位到个人的字段，只留下时段、赛事类别与访问量的汇总结果。
- 最小化采集：新增字段前先确认它对阅读体验有实际帮助，没有明确用途的信息不进入采集范围。
06你的选择与联系渠道
想知道我们保存了哪些与你有关的信息、需要更正订阅邮箱、希望取消提醒或删除收藏清单， 写信到客服邮箱说明即可，我们会告知处理结果。
- 查询与更正：核对订阅邮箱是否写错、关注赛事是否遗漏，改动后提醒按新设置生效。
- 删除：提出后我们清理订阅记录与收藏清单，相关提醒同时停止发送。
- 拒绝保存：在浏览器中关闭本地存储，筛选与收藏不再写入，内容阅读不受影响。
客服邮箱
support@royal-play-huangguan.com.cn
客服邮箱工作日 8:00-23:00 在线响应，赛事数据问题请附截图，我们优先处理。 涉及个人信息处理的请求，请在邮件里写明希望查询、更正还是删除，便于我们一次处理到位。
服务内容调整时，这份说明会同步更新并在本页发布；上一次修订的说明仍可通过客服邮箱索取。